亚星官方网站隐私政策

生效日期：2026年04月15日
最后更新日期：2026年04月15日

欢迎访问亚星官方网站（“本网站”，域名为 excellence-yaxing.com）。作为亚星客车官方的权威平台，我们不仅致力于以卓越品质驱动未来，提供详尽的车型介绍、价格查询及专业的售后服务支持，更将用户隐私与数据安全置于同等重要的战略高度。我们深知，信任是专业服务的基础。本《隐私政策》（“本政策”）旨在以清晰、透明的方式，向您说明当您访问本网站、查询产品信息、使用在线服务或与我们联系时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，并告知您享有的相关权利。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策。一旦您开始使用本网站，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的相关信息。

一、 我们收集的信息

为了向您提供专业、可靠的客车产品信息查询、售后服务咨询及相关的在线支持，我们可能会在您主动提供或使用服务的过程中，收集以下类别的信息：

• 您主动提供的信息：当您通过本网站预留的官方渠道（如售后服务电话咨询表单、产品资料索取、预约试驾或联系我们）提交请求时，我们可能会收集您的姓名、联系电话、电子邮箱地址、所在公司/机构名称、所在地区以及您具体的咨询内容（如感兴趣的车型、服务需求详情等）。
• 设备与日志信息：当您访问本网站以浏览“亚星客车最新款车型”或查询“亚星客车价格表”时，我们会自动接收并记录您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息、您需求的网页记录、Cookie标识符等。这些信息有助于我们优化网站性能，分析用户对车型和技术资料的兴趣点。
• Cookie及同类技术信息：为提升您的浏览体验，记住您的语言偏好，并匿名分析网站流量与用户行为模式（例如，哪些车型页面最受关注），我们可能会使用Cookie和网络信标（Web Beacons）等同类技术。您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie，但这可能会影响您使用本网站的某些功能。

二、 我们如何使用您的信息

我们严格遵守“合法、正当、必要”的原则，将收集到的信息用于以下与“品质驱动未来”宗旨及业务直接相关的目的：

1. 提供与响应您的核心服务请求：基于您提供的联系方式与需求，为您提供精准的“亚星客车价格表”查询指引、安排产品专员进行车型详细介绍、处理售后服务咨询或预约请求，确保您获得“专业、可靠的全方位支持”。
2. 改进产品与服务：分析匿名的用户访问数据与行为模式，帮助我们了解市场对“亚星客车最新款”的关注趋势，优化网站内容布局与产品信息呈现方式，持续提升官网作为权威信息平台的价值。
3. 安全与合规运营：为保障本网站、我们的用户以及亚星客车的合法权益，用于防范、检测和调查可能存在的欺诈、滥用、安全风险或违反我们服务条款的行为。
4. 与您沟通：在您同意的前提下，通过您提供的电子邮箱（如 service@excellence-yaxing.com）或电话，向您发送重要的产品更新通知、服务变更信息或与您之前咨询直接相关的后续跟进。

三、 信息的共享与披露

我们珍视您的信任，不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下严格限定的情况下，我们可能会共享您的信息：

• 获得您的明确同意：在向您充分告知并征得您单独同意后。
• 必要的服务提供商：仅为实现本政策所述目的，我们可能会委托受严格合同约束的第三方服务商（如网站数据分析服务商、客户关系管理系统供应商）处理信息，他们仅能按照我们的指示和本政策行事，无权将信息用于其他任何目的。
• 法律与合规要求：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或应行政、司法等有权机关依法提出的要求，我们必须进行披露时。
• 关联公司：为提供统一的客户服务体验，在必要范围内，您的信息可能会在亚星客车集团内部进行共享，但共享将始终遵循本政策的目的和承诺。

四、 信息安全保护

我们采用符合行业标准的安全技术和管理措施来保护您的信息，防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们通过建立严格的内控制度、对员工进行隐私安全培训、采用加密技术（如HTTPS）保护数据传输、定期进行安全审计等措施，构建多层次的安全防护体系。然而，请注意，任何互联网传输方法或电子存储方法都不是100%安全的，尽管我们竭尽全力保护您的信息，但我们无法保证信息的绝对安全。

五、 您的权利

我们尊重您对个人信息的控制权。根据相关法律法规，您通常享有以下权利：

• 访问与更正权：您有权查询我们持有的关于您的个人信息，并更正其中不准确或不完整的部分。
• 删除权：在特定情形下，例如当我们处理信息的目的已实现、您撤回同意或我们处理信息的行为违反法律时，您可以要求我们删除您的个人信息。
• 撤回同意权：对于基于您的同意而进行的个人信息处理活动，您有权随时撤回您的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。
• 获取副本权：您有权要求我们以结构化、通用且机器可读的格式，向您提供您的个人信息副本。

如您希望行使上述权利，或对我们处理您信息的方式有任何疑问、投诉或建议，请通过本政策末尾列明的联系方式与我们联系。我们将在验证您的身份后，在法律法规规定的时间内予以响应。

六、 未成年人保护

本网站及服务主要面向商业客户及有购车需求的成年人。我们不会故意向未成年人收集个人信息。如果您是未成年人的监护人，并发现您的被监护人未经您同意向我们提供了个人信息，请立即通过 service@excellence-yaxing.com 与我们联系，我们将尽快采取措施删除相关信息。

七、 隐私政策的更新

为适应业务发展、法律法规变化及技术更新，“亚星官方网站 - 品质驱动未来”可能会适时修订本政策。任何更新将在本页面发布，并更新顶部的“最后更新日期”。若变更内容会实质性影响您的权利或义务，我们将通过网站显著位置通知或直接向您发送通知（如适用）。我们鼓励您定期查阅本政策以了解最新信息。您在本政策更新后继续使用我们的服务，即表示您接受更新后的政策。

八、 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或需要行使您的相关权利，请随时通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：service@excellence-yaxing.com

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后，于十五个工作日内予以答复。感谢您对亚星官方网站的信任与支持。